品牌形象升级助力Q1销量大涨，OPPO服务品质到底有多强
编辑：admin 日期：2021-05-08 09:59:11 / 人气：
可如果在买手机的时候只看重产品也不够严谨，毕竟智能手机是一种非常精密的电子产品，使用过程中难保不会出现这样那样的问题。这就要看品牌在服务及售后方面做的是不是到位了。而这方面又恰好是OPPO最擅长的，作为一个主打下线的手机品牌多年来一直非常重视且不断完善自己的服务体系，深受消费者和市场的认可。
尤其在经历2020年的疫情冲击之后，OPPO再次意识到产品之外其他方面的重要性。一方面是对渠道方面的全面升级，包括线下门店的完善等方面，让消费者的体验、购买体验更加方便高效。但更重要的依旧是对于服务制胜的思考，从服务水准，到寄修等维修途径方面的进一步完善，足以让消费者享受到没有后顾之忧的售后体验。
近期随着OPPO Find X3系列的登场，OPPO对服务方面又有了全新的思考和升级。比如早前就已经推出的上门维修服务，OPPO又将这项服务的覆盖范围增加到了20城，凡是在这20城的消费者都可通过线上预约的方式让OPPO的维修工程师上门帮忙解决问题。尤其需要注意的是对于OPPO Find X3系列用户来说，只要在上门维修服务范围内的，均可享受一次上门维修免服务费的待遇。
与此同时OPPO Find X3系列毕竟是品牌进一步拓展高端市场的旗下产品，除了各方面极致的功能体验之外，在用户的服务体验方面也是力求完善。所以OPPO Find X3系列用户能享受OPPO提供的专属热线通道、客服中心通道和国际联保服务。OPPO甚至为这部分用户成立了007服务专家团，一群售后水平相当专业的人员7*24小时随时待命，足以为用户随时随地快捷高效的解决任何问题。
反正不管怎么说，现在的OPPO早就已经过了那个单纯以产品为王的阶段，同时软硬件的单一模式也在向着“产品+”的高端服务体验方向转变。眼下随着OPPO Find X3系列的登场，OPPO已经把这些服务层面的升级体现的淋漓尽致，这些对准备换手机的消费者来说心里都会感觉更踏实一些。更重要的是侧重服务提升的OPPO，算是在以一己之力在提升着行业的服务水平。
就比如现在手机行业推出上门服务的品牌已经不止OPPO一个，但对于提供上门服务的城市数量，华为只有4个，小米也不过9个，与OPPO的20城上门服务都相去甚远。更何况还有服务时间、服务承诺等多个方面，OPPO的优势也都要更明显一些。所以选手机不能单纯看产品，后续的服务体验才是凸显一个品牌是否将消费者放在首位的关键。未来我们也期待，会有更多的品牌如同OPPO一样，为用户提供高质量的服务保障。
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