为民服务强基础 转变作风树形象！济宁曲阜市综合行政执法局深入开展“强基础 转作风 树形象”活动
编辑：admin 日期：2020-08-09 12:34:31 / 人气：
练好内功强基础，转变作风树形象。曲阜市综合行政执法局始终坚持“为人民管理城市”的执法理念，紧紧围绕全国文明城市创建工作要求，不断加强队伍规范化、法制化建设，不断提高城市精细化管理水平，行政执法效能和为民服务水平进一步提高。通过组织执法队伍不定期开展法律知识学习和队列训练活动，不断提高执法队员的法律素养和执法能力。在培训活动中，聘请曲阜市委党校、纪委、法院等业务科室领导，从社会主义核心价值观、依法行政、纪律作风、业务知识等方面进行授课，并进行了军事化队列训练，为更好得开展综合执法工作打下了坚实的业务基础，提供了充足的知识储备。
深入践行“放管服”，审批服务再优化。曲阜市综合行政执法局深入贯彻落实“放管服”工作，进一步梳理职责权限，优化审批流程，转变服务职能，提升服务质量。全面完成责任清单编制工作，制定了行政审批服务手册和业务手册，建立了行政审批事中事后监管制度。对审批流程进行优化再造，缩短审批时间，全部实现网上审批，为广大市民提供更加优质、便捷、高效的一站式审批服务，让群众少跑腿，让信息多跑路，大力践行“放管服”改革，切实方便群众办事。
为民服务勤管理，创新执法求突破。曲阜市综合行政执法局牢固树“为人民管理城市”的服务理念，不断强化为民服务意识，积极落实“721”工作法，不断探索城市管理的新方法、新路子。于2020年2月正式通过ISO9001:2015国际质量管理体系认证，探索出了一条城市管理同国际先进管理体系接轨的新路子，一套适合于城市发展的科学化、规范化的执法、管理和服务流程初步形成；通过深入开展城市管理领域信用体系建设，积极推进信用体系试点市建设；全面提高综合执法效能，大力推进城市管理数字化平台建设，城市管理精细化水平显著提高。
重点工作建专班，为民服务马上办。曲阜市综合行政执法局高度重视民生服务工作，不断创新执法举措、完善服务流程，创新性的建立了“重点工作督查专班”制度，创建了一套“专班督办、科室承办、办结销号”的工作流程。“重点工作督查专班”既对重点工作进行全面梳理，又对案件办理情况进行全程督导考核，同时形成工作台账和问题清单，确保办理结果让群众满意。第一时间处理群众反映的问题，真正做到“马上就办、办就办好”，切实增强群众幸福感和满意度。据统计，2020年上半年共督办案件338件，其中满意案件336件，不满意案件2件，满意度99.4%。
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