《新华智库研究》刊发文章：数字化时代入境旅游为提升国家形象带来新机遇
编辑：admin 日期：2024-10-09 17:32:55 / 人气：
一、入境旅游的新价值、新机遇、新挑战
（一）新价值：文明交流互鉴的重要渠道
入境旅游在新时代具有重要价值与意义。《“十四五”文化和旅游发展规划》提出要提升中国国际旅游形象，推动中国成为全球重要旅游目的地。入境游能让外国游客亲身感受中国自然景观、历史文化和现代化成就，打破西方媒体构建的负面形象。此外，文化和旅游部强调利用入境旅游作为中外文化交流的重要渠道，推动中华文化走向世界，提升文化影响力和话语权。丰富的文化遗产可展示多样包容和底蕴深厚的中华文化，推动文化共融发展。
（二）新机遇：数字化时代社交媒体的蓬勃发展
数字化时代社交媒体的蓬勃发展，给入境旅游提供了新机遇、新动力。地方政府和旅游机构可借助社交媒体平台扩大传播、触达全球，提升吸引力和竞争力。大数据和 AI 技术应用使旅游服务和营销策略更科学高效，精准发布营销内容和定制个性化旅游体验。社交媒体还是中外文化交流的重要桥梁，构建了入境旅游促进文化交流的闭环反馈机制有助于传播中国故事，促进文化交融和互信。
（三）新挑战：AI 时代的信息获取与文化理解
一是信息的碎片化使游客难以理解深层次文化内涵。二是文化解码的复杂性，不同文化背景游客易产生认知误差。三是文化同质化的风险导致文化传播的多元性与独特性被削弱。四是虚拟互动与真实体验的差距，AI 生成的内容可能缺乏情感温度和文化细腻度等。五是伦理和隐私感知挑战，可能引发外国游客对隐私保护的担忧，AI 算法可能产生文化偏见和信息过滤。
二、通过入境旅游提升国家形象的若干建议
（一）发挥文化遗产优势，促进文化高效传播
第一，将文化遗产打造成具有吸引力和辨识度的 IP。可利用 AI 技术分析用户偏好，打造国际知名旅游品牌。第二，创造优质的输出内容。挖掘文化遗产中的独特元素，进行衍生品和宣传资料的创作，重视短视频等社交媒体平台的宣传阵地角色。第三，打造文化遗产旅游的深度体验活动。如设计精品线路，利用数字技术增加互动性与趣味性，提高旅游满意度。
（二）掌握 AI 主导权，加强 AI 技术研发与应用
第一，加大对生成式 AI 智能导游系统的研发投入。提供个性化推荐和智能导览服务，打破语言和文化障碍。第二，开发推广基于 AI 的虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，创建沉浸式旅游体验。第三，在对外旅游宣传中广泛使用 AI 技术，制作高质量的旅游宣传材料等。第四，建立完善的 AI 数据分析系统，收集分析游客的反馈和行为数据，优化旅游营销策略，推送定制化内容。
（三）深化社交媒体合作，提升中国旅游的国际影响力
与全球主要的社交媒体平台合作，推出针对外国游客的专项营销活动，邀请知名博主和旅游达人实地探访体验，扩大中国旅游的国际影响力。
利用AI技术精准定位目标受众，推送个性化内容，通过自然语言处理和情感分析技术优化内容制作和推送策略。
（四）策划文化交流活动，加深文化交流互鉴
策划深度文化体验活动，结合地方特色，展现中国文化的多样性和丰富性。通过AI 技术增强游客的参与感和体验感，挖掘和展示中外历史文化的共同点，为游客提供更加丰富和个性化的文化体验，促进中外文化的深度交流和互信。■（原文作者沈涵系复旦大学旅游学系教授、博士生导师，国际旅游学会常务副秘书长；杨一江系复旦大学旅游学系在读博士研究生；陈庆阳系复旦大学旅游学系在读博士研究生）
《新华智库研究》是新华社第一本聚焦智库领域的学术类刊物，由新华社党组领导、新华社智库学术委员会指导、瞭望周刊社主办的智库类学术期刊，致力于展示国内外优秀智库研究成果，刊发探索智库建设规律的学术文章，打造中外智库合作交流平台。
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