海南启动“擦亮青年文明号 助力海南自贸区”主题活动 引领青年提高服务质量 擦亮“窗口”形象
编辑:admin 日期:2018-12-21 09:34:45 / 人气:
共青团海南省委有关负责人介绍,省委书记刘赐贵在省第七次团代会上指出,全省很多窗口行业从业人员都是青年人,他们的言行举止、服务水平直接影响和代表着海南形象,要引导广大青年做到诚实守信、童叟无欺、文明待客,为加快形成法治化、国际化、便利化的营商环境和公平统一高效的市场环境提供思想保证、精神力量和道德滋养。“这一活动旨在围绕全省实施的各项改革措施,发挥青年文明号的示范引领作用,让青年熟政策、知流程、精业务,提高服务能力,树立‘窗口’形象。”
据了解,该活动聚焦人才队伍培育、服务质量提升、工作机制创新等工作,实施“大学习、大培训、大创建、大宣传、大示范”五大工程、十大活动项目,策划推出“群众点单青年跑腿”“问询帮(代)办”“机制创优流程再造”等举措,推动“青年文明号+青年岗位能手+青年技能大赛”融合发展,引导职业青年立足岗位创优、提供专业服务、开展志愿行动、参与脱贫攻坚,擦亮青年文明号招牌。
活动分三个阶段进行:到2018年年底,专项整顿317家省级以上青年文明号,推出一批创建示范点,建立监督员队伍;到2019年年底,开展一线服务行业大创建、大联建、大联创,实现青年服务态度、业务水平提升;到2020年年底,推进一线服务行业单位诚信建设和服务标准化建设,培养一批岗位能手、创建一批示范窗口、打造一批服务品牌。同时深化省、市县、行业联建联动,构建国家、省、市县(行业)三级文明号体系。
“我们正全面开展青年文明号专项整顿提升工作,让各界青年精气神强起来、群众企业办事快起来、全省‘窗口’形象亮起来。”该负责人介绍,这次整顿采取最严格的标准,确定公布首批13家青年文明号创建示范点,并将其列入“红榜”;同时撤销4家单位的青年文明号称号、取消1家,撤销10家单位的青年文明号创建资格,将创建工作抓得不实、服务质量不高、群众反响较差的青年文明号列入“黑榜”,还要求126家青年文明号限期整改。
据悉,青年文明号是海南共青团以青年为主体、立足岗位建功,聚力服务党政中心、服务社会需求、服务青年成长的一个品牌项目。24年来,海南在全省34个行业领域1000多个青年集体中开展青年文明号创建活动,先后建成246家国家级青年文明号,数千家省级青年文明号及行业、市县级青年文明号,涌现出一大批青年岗位能手、青年标兵、青创先锋和文明形象大使。
活动由省委全面深化改革委员会办公室(省委自贸办)、省委宣传部、共青团海南省委和省创建青年文明号活动组委会联合主办,海南日报报业集团、海南广播电视总台协办。
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